Skontaktuj się z naszym zespołem
Potrzebujesz pomocy? Nasz zespół wsparcia jest gotowy pomóc w pytaniach, sprawach związanych z kontem, problemach technicznych lub ogólnych uwagach. Niezależnie od tego, czy potrzebujesz pomocy przy rejestracji, weryfikacji tożsamości (KYC), wpłatach czy wypłatach, skontaktuj się z nami przez poniższe kanały, aby uzyskać szybką odpowiedź. Czat na żywo jest zwykle najszybszy; e-mail sprawdza się przy przesyłaniu dokumentów i szczegółowych zapytaniach. Staramy się szybko rozwiązywać większość zgłoszeń i przeprowadzić Cię przez kolejne kroki związane z kontem. Nasz zespół może również wyjaśnić warunki bonusów i kroki weryfikacji.
| Dział | Kontakt |
|---|---|
| Obsługa klienta | [email protected] (zalecany czat na żywo przy pilnych sprawach; e-mail do przesyłania dokumentów) |
| Zapytania ogólne | [email protected] (informacje o firmie i pytania dotyczące konta) |
| Zapytania partnerskie | [email protected] (programy partnerskie i zgłoszenia) |
| Telefon | +44 20 7946 0857 (Pon-Pt, 09:00-18:00) |
| Godziny pracy | 24/7 (czat na żywo; odpowiedzi e-mail w ciągu 24 godzin) |
Wsparcie e-mailowe
Poczta elektroniczna jest preferowaną formą kontaktu w przypadku szczegółowych zapytań, problemów z kontem lub konieczności przesłania dokumentów. Prosimy o korzystanie z adresu [email protected] lub z adresu e-mail powiązanego z kontem, zamieszczenie czytelnego tematu wiadomości oraz podanie aktualnych danych kontaktowych i ewentualnych zrzutów ekranu, aby uniknąć opóźnień. Odpowiadamy niezwłocznie, gdy tylko otrzymamy wszystkie niezbędne informacje.
Formularz kontaktowy
Czas odpowiedzi
Nasz zespół wsparcia stara się odpowiadać szybko. Na większość zapytań odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego. Bardziej złożone sprawy - takie jak weryfikacja, sporne transakcje lub szczegółowe przeglądy kont - mogą potrwać dłużej, w zależności od ich charakteru i wymaganych kontroli. Będziemy informować Cię e-mailem i przez czat na żywo oraz dziękujemy za cierpliwość, gdy rozpatrujemy Twoje zgłoszenie.
Informacja zwrotna
Cenimy Twoją opinię — prosimy o przesyłanie sugestii, pomysłów lub zgłoszeń problemów zauważonych na stronie, które pomogą nam ją ulepszyć. Każdą wiadomość czyta nasz zespół i wykorzystuje ją do dopracowywania funkcji, promocji i doświadczenia użytkownika. Twoje uwagi są dla nas ważne: przesyłaj komentarze w dowolnym momencie, a my dokładnie je przeanalizujemy, aby uczynić stronę czytelniejszą, szybszą i przyjemniejszą dla wszystkich graczy.