Ota yhteyttä tiimiimme
Tarvitsetko apua? Tukitiimimme auttaa mielellään kysymyksissä, tiliasioissa, teknisissä ongelmissa tai yleisessä palautteessa. Tarvitsetpa apua rekisteröitymisessä, KYC-prosessissa, talletuksissa tai nostoissa, ota yhteyttä alla olevien kanavien kautta nopeaa vastausta varten. Live-chat on yleensä nopein; sähköposti sopii asiakirjojen lähettämiseen ja yksityiskohtaisiin kyselyihin. Pyrimme ratkaisemaan suurimman osan pyyntöjä nopeasti ja opastamaan sinua tarvittavissa tilitoimenpiteissä. Tiimimme voi myös selittää bonusehdot ja vahvistusvaiheet.
| Osasto | Yhteystiedot |
|---|---|
| Asiakastuki | [email protected] (live-chat suositeltava kiireellisissä tapauksissa; sähköposti asiakirjojen lähettämiseen) |
| Yleiset tiedustelut | [email protected] (yritystiedot ja tiliä koskevat kysymykset) |
| Kumppanuuskyselyt | [email protected] (kumppaniohjelmat ja hakemukset) |
| Puhelin | +44 20 7946 0857 (ma–pe, 09:00-18:00) |
| Aukioloajat | 24/7 (Live-chat; sähköpostivastaukset 24 tunnin sisällä) |
Sähköpostituki
Sähköposti on ensisijainen tapa ottaa meihin yhteyttä yksityiskohtaisten pyyntöjen, tiliongelmien tai asiakirjojen lähettämisen yhteydessä. Käytäthän osoitetta [email protected] tai tiliisi liitettyä sähköpostiosoitetta, ilmoita selkeä otsikko ja anna ajantasaiset yhteystiedot sekä mahdolliset asiaan liittyvät kuvakaappaukset viiveiden välttämiseksi. Pyrimme vastaamaan nopeasti, kun olemme saaneet kaikki tarvittavat tiedot.
Yhteydenottolomake
Vastausaika
Tukitiimimme pyrkii vastaamaan nopeasti. Suurin osa tiedusteluista käsitellään yhden arkipäivän kuluessa. Monimutkaisemmat tapaukset - kuten varmennukset, kiistanalaiset tapahtumat tai yksityiskohtaiset tilitarkastukset - saattavat viedä enemmän aikaa riippuen niiden luonteesta ja tarvittavista tarkistuksista. Ilmoitamme tilanteesta sähköpostitse ja live-chatissa, ja arvostamme kärsivällisyyttäsi, kun käsittelemme pyyntöäsi.
Palaute
Arvostamme palautettasi. Kerro meille kaikki ehdotukset, ideat tai havaitsemasi ongelmat, jotka auttavat parantamaan sivustoa. Jokainen viesti luetaan tiimimme toimesta ja sitä käytetään ominaisuuksien, kampanjoiden ja käyttökokemuksen kehittämiseen. Panoksellasi on merkitystä: lähetä kommenttisi milloin tahansa, niin tarkastelemme niitä huolellisesti tehdäksemme sivustosta selkeämmän, nopeamman ja miellyttävämmän kaikille pelaajille.