Contatta il nostro team
Hai bisogno di aiuto? Il nostro team di supporto è pronto ad assisterti per domande, problemi relativi all'account, questioni tecniche o feedback in generale. Che tu abbia bisogno di aiuto con la registrazione, la verifica dell'identità (KYC), i depositi o i prelievi, contattaci tramite i canali sottostanti per una risposta rapida. La chat dal vivo è solitamente la più veloce; l'email è adatta per l'invio di documenti e per richieste dettagliate. Puntiamo a risolvere la maggior parte delle richieste prontamente e a guidarti in ogni fase dell'account. Il nostro team può anche spiegare i termini dei bonus e le fasi di verifica.
| Dipartimento | Contatto |
|---|---|
| Assistenza clienti | [email protected] (si consiglia la chat dal vivo per problemi urgenti; email per l'invio di documenti) |
| Richieste generali | [email protected] (informazioni sull'azienda e domande sull'account) |
| Richieste per affiliati | [email protected] (programmi partner e candidature) |
| Telefono | +44 20 7946 0857 (Lun-Ven, 09:00-18:00) |
| Orario di lavoro | 24/7 (Chat dal vivo; risposte via email entro 24 ore) |
Supporto via e-mail
La posta elettronica è il modo preferito per contattarci per richieste dettagliate, problemi con l'account o quando è necessario inviare documenti. Usa [email protected] o l'email del tuo account, includi un oggetto chiaro e fornisci recapiti aggiornati e eventuali screenshot pertinenti per evitare ritardi. Ci impegniamo a rispondere prontamente non appena avremo tutte le informazioni necessarie.
Modulo di contatto
Tempo di risposta
Il nostro team di supporto si impegna a rispondere rapidamente. La maggior parte delle richieste viene evasa entro un giorno lavorativo. I casi più complessi - come le verifiche, le transazioni contestate o le revisioni dettagliate dell'account - possono richiedere più tempo a seconda della loro natura e dei controlli necessari. Ti terremo informato via email e chat dal vivo e apprezziamo la tua pazienza mentre risolviamo la tua richiesta.
Feedback
Apprezziamo il tuo feedback: comunicaci eventuali suggerimenti, idee o problemi che hai riscontrato per aiutarci a migliorare il sito. Ogni messaggio viene letto dal nostro team e utilizzato per perfezionare funzioni, promozioni e l'esperienza utente. Il tuo contributo è importante: inviaci commenti in qualsiasi momento e li esamineremo con attenzione per rendere il sito più chiaro, veloce e piacevole per tutti i giocatori.