Kontaktieren Sie unser Team
Brauchen Sie Hilfe? Unser Support-Team steht bereit, um bei Fragen, kontobezogenen Problemen, technischen Anliegen oder allgemeinem Feedback zu helfen. Egal, ob Sie Unterstützung bei der Registrierung, KYC, Einzahlungen oder Auszahlungen benötigen, kontaktieren Sie uns über die untenstehenden Kanäle für eine schnelle Antwort. Der Live-Chat ist in der Regel am schnellsten; per E-Mail können Sie Dokumente senden und detaillierte Anfragen stellen. Wir bemühen uns, die meisten Anfragen schnell zu bearbeiten und Sie bei allen Kontoschritten zu begleiten. Unser Team kann auch Bonusbedingungen und Verifizierungsabläufe erklären.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundensupport | [email protected] (für dringende Probleme wird der Live-Chat empfohlen; E-Mail für Dokumente) |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] (Firmeninformationen und Fragen zum Konto) |
| Anfragen zu Partnerprogrammen | [email protected] (Partnerprogramme und Bewerbungen) |
| Telefon | +44 20 7946 0857 (Mo-Fr, 09:00-18:00) |
| Öffnungszeiten | 24/7 (Live-Chat; E-Mail-Antworten innerhalb von 24 Stunden) |
E-Mail-Support
E-Mail ist die bevorzugte Kontaktmöglichkeit für detaillierte Anfragen, Kontoangelegenheiten oder wenn Sie Dokumente senden müssen. Bitte verwenden Sie [email protected] oder die E-Mail Ihres Kontos, geben Sie eine aussagekräftige Betreffzeile an und fügen Sie aktuelle Kontaktdaten sowie gegebenenfalls relevante Screenshots bei, um Verzögerungen zu vermeiden. Wir antworten so schnell wie möglich, sobald uns alle erforderlichen Informationen vorliegen.
Kontaktformular
Antwortzeit
Unser Support-Team bemüht sich, schnell zu antworten. Die meisten Anfragen werden innerhalb eines Werktages beantwortet. Komplexere Fälle – wie Verifizierungen, strittige Transaktionen oder ausführliche Kontoprüfungen – können je nach Art und den erforderlichen Prüfungen länger dauern. Wir halten Sie per E-Mail und Live-Chat auf dem Laufenden und danken Ihnen für Ihre Geduld, während wir Ihre Anfrage bearbeiten.
Rückmeldung
Wir schätzen Ihr Feedback. Bitte teilen Sie uns alle Vorschläge, Ideen oder Probleme mit, die Ihnen aufgefallen sind, damit wir die Seite verbessern können. Jede Nachricht wird von unserem Team gelesen und dazu verwendet, Funktionen, Werbeaktionen und das Nutzererlebnis zu optimieren. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig: Senden Sie jederzeit Kommentare ein, und wir werden sie sorgfältig prüfen, um die Seite für alle Spieler übersichtlicher, schneller und angenehmer zu gestalten.