Neem contact op met ons team
Hulp nodig? Ons ondersteuningsteam staat klaar om te helpen met vragen, accountgerelateerde problemen, technische kwesties of algemene feedback. Of u hulp nodig heeft bij registratie, KYC, stortingen of opnames, neem contact met ons op via onderstaande kanalen voor een snelle reactie. Livechat is meestal het snelst; e-mail is geschikt voor het uploaden van documenten en gedetailleerde vragen. We streven ernaar de meeste verzoeken snel af te handelen en u te begeleiden bij eventuele accountstappen. Ons team kan ook bonusvoorwaarden en verificatiestappen uitleggen.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | [email protected] (livechat aanbevolen voor dringende zaken; e-mail voor documenten) |
| Algemene vragen | [email protected] (bedrijfsinformatie en accountvragen) |
| Affiliatevragen | [email protected] (partnerprogramma's en aanvragen) |
| Telefoon | +44 20 7946 0857 (ma-vr, 09:00-18:00) |
| Openingstijden | 24/7 (Livechat; e-mails worden binnen 24 uur beantwoord) |
E-mailondersteuning
E-mail is de voorkeursmethode om contact met ons op te nemen voor gedetailleerde verzoeken, accountproblemen of wanneer u documenten moet versturen. Gebruik alstublieft [email protected] of het e-mailadres dat aan uw account is gekoppeld, voeg een duidelijke onderwerpregel toe en geef actuele contactgegevens en eventuele relevante schermafbeeldingen om vertragingen te voorkomen. Zodra wij alle gevraagde informatie hebben, streven we ernaar snel te reageren.
Contactformulier
Responstijd
Ons supportteam streeft ernaar snel te reageren. De meeste vragen worden binnen één werkdag beantwoord. Complexere gevallen - zoals verificatie, betwiste transacties of gedetailleerde accountbeoordelingen - kunnen langer duren, afhankelijk van hun aard en van de vereiste controles. We houden je op de hoogte via e-mail en livechat en waarderen je geduld terwijl we je verzoek afhandelen.
Terugkoppeling
We waarderen je feedback. Vertel ons alsjeblieft welke suggesties, ideeën of problemen je hebt opgemerkt om de site te verbeteren. Elk bericht wordt door ons team gelezen en gebruikt om functies, promoties en de gebruikerservaring te verfijnen. Je input is belangrijk: stuur op elk moment opmerkingen in en we zullen ze zorgvuldig beoordelen om de site duidelijker, sneller en plezieriger te maken voor alle spelers.