Politique de jeu responsable

Chez AllStarz, nous prenons le jeu responsable au sérieux. Nous voulons que chaque joueur profite des jeux de casino de manière sûre et contrôlée, c'est pourquoi nous fournissons des outils et des conseils clairs pour vous aider à gérer le temps, les dépenses et les risques. Notre objectif est de faciliter la définition de limites, la prise de pauses et l'accès au soutien si le jeu cesse d'être un plaisir.

Principes de protection des joueurs

Nous estimons que le jeu sûr commence par des informations claires et des contrôles pratiques. Nous encourageons l'auto-évaluation honnête, des paramètres de compte transparents et une vérification rapide lorsque nécessaire. Nous respectons les choix des joueurs et répondrons aux demandes de restriction du jeu ou de fermeture de compte sur demande.

Outils de contrôle de l'activité

Vous pouvez gérer votre activité directement depuis votre compte. Ces outils sont conçus pour vous donner le contrôle sur le moment et la manière dont vous jouez.

Limites de dépôt

Fixez des limites de dépôt quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles pour contrôler le montant d'argent que vous ajoutez à votre compte. Les limites peuvent être augmentées ou réduites depuis votre profil, mais les augmentations incluent généralement une période de réflexion pour éviter les changements impulsifs.

Limites de pertes

Les limites de pertes vous permettent de plafonner le montant que vous pouvez perdre sur une période donnée. Utilisez-les pour maintenir le jeu à un niveau abordable et éviter de vouloir récupérer des pertes.

Limites de temps

Choisissez des limites de durée par session ou des limites de jeu quotidiennes pour contrôler le temps passé sur le site. Vous pouvez aussi activer des rappels qui vous incitent à faire une pause après une période de jeu déterminée.

Auto-exclusion

Si vous avez besoin d'une pause plus longue, vous pouvez vous auto-exclure pour une durée déterminée ou demander une suspension plus longue via nos services d'assistance. L'auto-exclusion restreint l'accès au compte et suspend les contacts marketing. Si vous préférez, contactez notre équipe d'assistance pour discuter d'options d'exclusion plus longues ou permanentes pour les comptes All Starz.

Signes d'un comportement problématique

Surveillez des signes d'alerte tels que dépenser plus que prévu, emprunter pour jouer, jouer pour échapper à des problèmes, mentir au sujet du jeu ou négliger ses responsabilités. Si vous remarquez ces signes chez vous ou chez quelqu'un d'autre, envisagez d'utiliser les contrôles listés ci-dessus et demandez conseil.

Conseils pour garder le contrôle

Parmi les mesures pratiques : fixer des limites strictes de dépôt et de temps, utiliser des plafonds de pertes, programmer des pauses régulières, ne jamais jouer sous pression ni utiliser de l'argent destiné aux besoins essentiels, et tenir un registre des parties et des dépenses. Partagez l'accès au compte ou les notifications avec un proche de confiance si cela aide à mieux contrôler le jeu.

Aide professionnelle et organismes de soutien

Si vous avez besoin d'une aide professionnelle, contactez les services d'aide locaux, un professionnel de santé ou un organisme spécialisé dans le soutien aux joueurs dans votre région. Pour une assistance immédiate, utilisez les outils de votre compte pour vous auto-exclure et contactez notre équipe d'assistance via le site afin que nous puissions mettre en place des mesures de protection et vous orienter vers les ressources locales appropriées.