Conditions générales
Bienvenue dans les conditions générales d'AllStarz. Cette page explique les règles qui régissent votre utilisation de notre site et de nos services, la relation entre vous et nous, ainsi que les principales obligations qui s'appliquent lorsque vous vous inscrivez, effectuez un dépôt, jouez ou demandez un retrait. Veuillez lire attentivement ces conditions avant d'utiliser la plateforme ; en continuant à utiliser le site, vous acceptez d'en respecter les termes.
Responsabilités du compte
Lorsque vous créez un compte, vous acceptez de fournir des informations exactes, à jour et complètes. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toutes les activités effectuées depuis votre compte. Si vous soupçonnez un accès non autorisé, informez immédiatement notre équipe d'assistance. Nous pouvons suspendre ou fermer les comptes en cas de suspicion de fraude, de collusion ou d'abus.
Conditions d'éligibilité
L'utilisation de la plateforme est limitée aux personnes répondant à nos critères d'éligibilité. Vous devez être majeur selon la loi applicable dans votre juridiction et capable de conclure un contrat contraignant. Nous nous réservons le droit de vérifier l'identité, l'adresse et l'âge au moyen d'une pièce d'identité officielle, d'un justificatif de domicile et/ou d'autres documents. Les comptes ne passant pas la vérification peuvent être restreints jusqu'à la fin des contrôles.
Utilisation acceptable de la plateforme
Les utilisateurs ne doivent pas utiliser le site à des fins illégales, de blanchiment d'argent, d'abus de bonus ou pour des jeux collaboratifs visant à contourner les règles du système. La triche, l'utilisation de bots ou de logiciels tiers, les tentatives de manipulation des jeux ou toute autre interférence avec le fonctionnement normal sont interdites. Les violations répétées des règles peuvent entraîner la suspension du compte et la confiscation des fonds.
Règles générales des bonus et promotions
Les promotions et bonus sont soumis à des conditions spécifiques propres à chaque offre. Les conditions typiques incluent des dépôts minimums, des taux de contribution selon le type de jeu, des limites de mise maximales pendant qu'un bonus est actif, et des exigences de mise. Certains bonus de bienvenue comportent des conditions de mise de 35× le montant du bonus. Vérifiez toujours les conditions spécifiques de la promotion avant d'y adhérer ; une mauvaise utilisation du bonus ou le non-respect des règles promotionnelles peut entraîner l'annulation des bonus et le refus des retraits.
Dépôts et retraits
Nous acceptons plusieurs méthodes de paiement. Les dépôts sont généralement crédités instantanément, tandis que les retraits sont traités après vérification et contrôles anti-fraude. Nous pouvons exiger des documents supplémentaires avant de libérer les fonds. Les limites de retrait et les délais de traitement varient en fonction du moyen de paiement et du statut du compte. Les frais indiqués à la caisse s'appliquent ; consultez la caisse pour connaître les limites et options à jour.
Résolution des litiges
En cas de litige, contactez notre équipe d'assistance afin que nous puissions examiner la situation. Nous visons à résoudre les problèmes rapidement et équitablement. Si un différend ne peut être réglé par les canaux de support habituels, des procédures d'escalade supplémentaires seront décrites sur demande. Le recours à l'arbitrage ou à des organismes externes de règlement des litiges se fera conformément aux dispositions applicables divulguées dans nos politiques publiées.
Mises à jour des conditions
Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. Les changements importants seront publiés sur le site et, le cas échéant, communiqués aux titulaires de compte. La poursuite de l'utilisation du site après la publication des modifications constitue une acceptation des conditions révisées. Pour plus de clarté, le nom de marque All Starz et les références au site figurant dans les avis se rapportent à notre plateforme et à nos services.